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24小时政务自助服务大厅投入使用，打造“一站式”综合服务新模式；多个项目实现“五证齐发”“拿地即开工”；智能评标舱投入使用开启独立评审新模式……今年截至目前，我市政务服务系统亮点频出，跑出政务服务“加速度”。

近年来，市行政审批局聚焦利企便民，强化数字赋能，以增值服务的理念推动政务服务从“能办”向“好办”转变，切实提升企业群众的满意度和获得感。

流程重塑，推进关联事项“一次办”。我市全面落地国家“一件事一次办”事项基础清单和省定标准“一件事”，同时积极探索地方性“一件事”，在2023年“居住证一件事”试点成功的基础上，重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，将更多事项纳入一件事集成办理，明确每个“一件事”的牵头部门和配合部门及各自职责，为企业群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。

数据赋能，畅享政务事项“暖心办”。我市深入推进“无证明城市”建设，深化电子证照共享应用，打破跨区域调取数据的壁垒，为全面推广应用夯实数据基础。在第一批公布的81项高频事项“零材料办”清单的基础上，将更多的事项纳入“零材料办”范畴。进一步扩大政务服务告知承诺制实行范围，强化长三角政务服务一体化协作，推动更多政务服务“省内通办”“跨省通办”目标事项落地落实。

服务延伸，推动更多事项“就近办”。我市做强镇级便民服务中心，做精村级便民服务站，全面推进镇级便民服务中心标准化建设达标，优化提升“一镇一品”服务品牌内涵。加强政银合作，优化“15分钟政务服务圈”，规范基层便民服务场所设置，提升集成式自助终端服务能力，实现更多事项“家门口办”。

下一步，市行政审批局在深化审批改革上强攻坚，在提升服务效能上勇突破，在优化营商环境上当先锋，全力护航市场主体发展壮大，助力经济社会高质量发展。